개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

• 회원가입 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 공인중개사 상호, 중개사무소 개설등록번호
• 선택항목: 이메일, 공인중개사사무소 사업자등록번호
• 유료 결제 시: 결제 승인 내역, 카드사명, 카드번호 뒤 4자리, 결제대행사가 발급한 결제 식별키 (전체 카드번호·유효기간·비밀번호는 수집하지 않습니다)
• 회원이 등록·제보한 매물 정보 및 매물 사진
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기·브라우저 정보
• 위치정보: 회원이 「내 위치」 기능을 사용하는 경우에 한하여 단말기의 현재 위치

수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집됩니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 서비스는 공인중개사·중개보조원을 대상으로 하며, 가입 시 중개사무소 개설등록번호 확인을 거칩니다.

1-2. 회원이 아닌 정보주체의 개인정보

• 수집 항목: 임대·관리 중인 부동산의 임대인·관리인의 연락처 (성명이 함께 제공된 경우 성명)
• 수집 출처: 회원이 제보한 정보, 회사가 관리 계약을 체결한 건물, 공개된 매물 정보
• 이용 목적: 회원(중개업 종사자)에게 중개 의뢰 확인 및 매물 상태 확인을 위한 연락 수단을 제공
• 보유 기간: 해당 매물이 삭제되거나 정보주체가 삭제를 요청할 때까지
• 삭제 요청: 연락처 삭제 요청 페이지 또는 제11항의 개인정보 보호책임자 연락처

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별, 가입 의사 확인 및 중개업 종사자 여부 확인
• 부동산 매물 정보 제공 및 경로 추천 서비스 제공
• 유료서비스의 결제·정기결제 갱신·환불 처리 및 이용 내역 관리
• 서비스 개선 및 신규 기능 개발
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 부정 이용 방지 및 이용 한도 관리
• 현재 위치를 기준으로 한 반경 검색 및 동선 계획

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 임대인·관리인 연락처 열람 기록: 1년 — 누가 언제 어떤 매물의 연락처를 열람했는지에 관한 기록입니다. 연락처 제공 경위에 대한 문의·분쟁에 답하고, 부정한 대량 수집을 확인하기 위해 보관합니다.

위치정보는 검색 조건으로만 사용하며 이용자와 연결된 형태로 저장하지 않습니다. 다만 주소·좌표 변환의 결과를 다시 쓰기 위해 약 11m 단위로 반올림한 좌표와 그 주소가 변환 기록으로 남을 수 있으며, 이 기록은 이용자의 계정이나 식별자와 연결되지 않습니다. 변환을 위해 제5항의 수탁자에게 전달될 수 있으며, 최근 검색 조건은 이용자의 단말기(브라우저)에 저장될 수 있고 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의해 요구되는 경우 또는 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

다만 이용자가 매물에 관하여 문의를 전송하는 경우, 다음과 같이 정보주체의 동의를 받아 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 매물을 등록한 회원 (개업공인중개사 또는 그 소속 중개보조원)
• 제공 항목: 문의자의 연락처, 희망 조건
• 제공 목적: 문의에 대한 회신 및 매물 안내
• 보유·이용 기간: 제공일부터 1년, 또는 정보주체가 삭제를 요청하거나 회원이 탈퇴한 때까지

위 동의는 문의를 전송하는 시점에 개별로 받으며, 동의를 거부하셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스는 클라우드 호스팅 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자: Railway Corp. (미국)
• 이전 항목: 본 방침 제1항의 수집 항목 (서버에 저장되는 회원 정보 및 이용 기록)
• 이전 목적: 서비스 서버 운영 및 데이터 보관
• 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 설정 페이지에서 직접 수정하거나, 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 요청하실 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

열람 등 요구의 접수·처리 부서: 개인정보 보호책임자 (제11항의 연락처)

회원 계정과 그에 딸린 개인정보의 삭제는 설정 페이지의 「회원 탈퇴」에서 직접 하실 수 있으며, 로그인할 수 없는 경우 계정 및 데이터 삭제 안내 페이지에서 요청하실 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 결제 식별키 등 민감한 정보는 암호화하여 저장합니다.
• 모든 통신은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 관리합니다.
• 침입 차단 및 접속 기록 보관 등 기술적 조치를 적용합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

서비스는 로그인 상태 유지 및 이용자 설정 저장을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 이재곱 (대표이사)
• 연락처: 010-6235-1328
• 이메일: support@ggulbang.com
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)

개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 청구는 위 연락처로 접수합니다.

매물 정보에 실린 본인의 전화번호를 내려 달라는 요청은 회원가입 없이 연락처 삭제 요청 페이지에서 접수하실 수 있으며, 접수일로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.